As jóias da PEKAN são de design próprio/exclusivo e são fabricadas no nosso atelier somente sob pedido firme de clientes finais, sem fazermos pré-stockagem, dado tratarem-se de produtos que empregam metais preciosos; em resultado, o nosso prazo médio de envio é de cerca de 3 semanas.

Ao efectuar um pedido, o cliente compromete-se a assinar o documento de recepção apresentada pela pessoa que realizar a entrega, na qual poderá incluir todas as observações que considere necessárias.

Mediante a assinatura do documento de recepção o cliente reconhece  ter recebido o número de volumes indicados no mesmo.

Se o cliente verificar que existem produtos danificados ou que faltam produtos, deverá realizar uma reclamação à empresa no prazo máximo de três dias.

As encomendas da Loja Online PEKAN JEWELLERY têm custo para Portugal e para toda a União Europeia, salvo indicação expressa em contrário, ao abrigo de campanhas pontuais.